Paris - USI 2012 Session

Le paysage IT tout entier subit actuellement une transformation majeure, avec de plus en plus de services accessibles sur mobile ou depuis le Cloud, et de plus en plus d’utilisateurs qui accèdent à internet via leur mobile plutôt que via leur ordinateur. Dans le même temps, l’écosystème tout entier est confronté à des opportunités sans précédent, grâce notamment à la numérisation, « l’ipadisation », les services géolocalisés, le décisionnel en temps réel, et le rapport intime aux objets numériques.

Pour les DSI comme pour les cadres des départements IT, tout ceci annonce des challenges sans précédent et des opportunités extraordinaires. Ces challenges/opportunités nécessitent de repenser radicalement le modèle d’organisation de la DSI, ainsi que toutes les fonctions connexes. Jusqu’à présent, les organisations IT ont fait tout leur possible pour exceller dans la gestion opérationnelle. Il se pourrait que les tendances actuelles rendent ce travail insuffisant, et qu’un effort supplémentaire soit nécessaire pour saisir comment des disciplines comme l’intimité des utilisateurs, le succès d’un produit, et la marque sont liées.  Cela confronte les DSI à l’enjeu de disposer d’une stratégie adaptative et d’un modèle d’exploitation « multimodal ».

Au travers de son expérience de DSI chez Nokia, sa vision, et sa formation au BCG, John Clarke présentera comment ces défis peuvent être relevés, et quelle est la nature du changement nécessaire aux DSI pour offrir une nouvelle stratégie adaptative.