Paris - USI 2011 Session

Après une brève présentation du secteur et de l'IT associé, nous proposons de vous projeter vers 2 grands enjeux de la banque qui peuvent paraître antagonistes : l'industrialisation et l'innovation.

Concernant l'industrialisation, il s'agit pour la banque de réaliser un rattrapage vis-à-vis d'autres acteurs industriels. Nous aborderons à ce titre les efforts de rationalisation, d'optimisation des processus et de mutualisation, dans une optique de réduction du coefficient d’exploitation, d'amélioration de la qualité de service, de réduction du risque opérationnel tout en renforçant la capacité d’intégration.

Dans le même temps, les acteurs bancaires cherchent à sortir d'une logique d'innovation le plus souvent suscitée par la réglementation. Afin de se différencier sur leur marché, ils souhaitent embrasser les nouvelles expériences côté client, la dimension 2.0 et les opportunités associées.

C'est dans l'accostage de ces deux enjeux que les banques conforteront leur positionnement. 

Quelle gouvernance associer à cette cohabitation ? 

Quels impacts sur les processus, les méthodes de travail et les hommes ?

Les réponses que vous trouverez dans cette session vous permettront de vous projeter concrètement dans les défis de la banque de demain.